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Como triar pedidos de adoção

A tela Pedidos de adoção organiza candidaturas por etapa. A análise e a decisão pertencem à equipe da organização; a nota e os critérios do painel ajudam a documentar a avaliação.

  1. Abra Pedidos de adoção e selecione Triagem. A tela mostra quantos pedidos estão em aberto, quantos ainda não foram olhados e quais estão parados.
  2. Abra uma candidatura. Confira o formulário enviado, os animais solicitados, o histórico, os documentos e eventuais observações internas.
  3. Avalie os critérios disponíveis na ficha e registre o contexto da decisão. Uma nota com critérios faltando não deve ser interpretada como avaliação concluída.
  4. Mova a candidatura para a etapa que descreve o trabalho real, como Em análise, Entrevista ou Visita domiciliar. Agende entrevista ou visita pela ação da ficha quando for necessário.
  5. Antes de aprovar, confira se há outros pedidos para o mesmo animal. Ao recusar ou cancelar, registre o motivo no fluxo da ficha.

Aprovar candidatura tem efeito no processo de adoção e no estado dos animais vinculados. Faça esse passo apenas depois da decisão da equipe e da conferência dos dados. Para uma cópia da lista, use Exportar na tela de candidaturas.

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